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AERIS opera la principal terminal área de Costa Rica, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), por el cual durante el 2023 transitaron más de 5.7 millones de pasajeros. Este logro es un trabajo en conjunto entre diversos actores tales como el Consejo Técnico de Aviación Civil, la Dirección General de Aviación Civil, el Instituto Costarricense de Turismo y el Órgano Fiscalizador de la Gestión Interesada.
AERIS, por su parte, como gestor del aeropuerto, ha impulsado desde hace más de 10 años, el desarrollo y crecimiento de la terminal a través de un compromiso con la excelencia operativa, con la sostenibilidad como eje transversal de su operación, y guiados por una visión integral de gobernanza, ética e integridad.
Durante el 2023, AERIS consolidó sus esfuerzos en esta materia gracias a su estrategia de sostenibilidad que permitió un crecimiento sostenido en todas sus acciones dentro de los temas materiales identificados, impactando de manera positiva al medio ambiente y a sus comunidades.
Uno de los principales logros fue la recuperación del tráfico de pasajeros y operaciones aéreas a niveles prepandemia, alcanzando más de 5.7 millones de pasajeros que transitaron por la terminal. Asimismo, durante el 2023 AERIS realizó un aporte al Estado de $26,7 millones de dólares, sumando más de $194,1 millones de dólares, desde el inicio de su gestión en el 2013.
La experiencia del pasajero también mostró una mejora significativa. En el 2023, se añadieron tres nuevos destinos, sumando un total de 39 destinos alrededor del mundo, operados por 25 aerolíneas. Además, recibió el premio al Mejor Personal de Aeropuertos en los World Airport Awards 2023 de Skytrax, un reconocimiento a la dedicación y profesionalismo de toda la comunidad aeroportuaria.
En términos de desarrollo de infraestructura, AERIS ha invertido durante los últimos 10 años más de $173 millones de dólares, como parte del Plan Maestro del AIJS, el cual tiene como objetivo modernizar, mejorar, reemplazar y ampliar las infraestructuras, instalaciones y facilidades del AIJS para satisfacer los niveles de demanda.
En el área ambiental, AERIS ha realizado esfuerzos significativos para reducir su impacto: se registró un ahorro acumulado de 655.465 kWh en proyectos energéticos; se redujeron las emisiones totales del aeropuerto en un 1,6% y la intensidad de emisiones por pasajero en un 19,1% y se continuó con el proyecto de reúso del agua de lluvia en la Terminal Doméstica, aprovechando 1.743 m³ de agua para la gestión sostenible del recurso hídrico. Además, se valorizaron 71.606 kg de residuos, de los cuales más de 500 kg se convirtieron en madera plástica para la fabricación de muebles.
AERIS contribuyó además en el cuidado de la biodiversidad de la zona, registrando 2.195 recorridos de monitoreo de especies, con 59 especies monitoreadas y 14.559 individuos observados y rescatados.
Finalmente, en el ámbito social, AERIS generó más de 28 empleos durante el último año, los cuales se sumaron a la fuerza laboral de 214 colaboradores directos de Aeris y 6.295 personas que conforman la comunidad aeroportuaria, quienes además recibieron más de 10 mil horas de capacitación en distintas temáticas. Asimismo, AERIS colaboró con comunidades locales, realizando la donación de más de 5 mil libros de texto a 1.588 estudiantes beneficiados a través de la alianza “Libros para Todos” y las alcancías que se colocan en la terminal.
“Estos hitos son testimonio del arduo trabajo de nuestros colaboradores y la colaboración con autoridades costarricenses. Además, nuestros esfuerzos por liderar con el ejemplo en sostenibilidad han sido clave para transformar nuestra operación. Desde la gestión eficiente de energía hasta la reducción de residuos, hemos implementado iniciativas que reflejan nuestro compromiso con el ambiente”.
— Ricardo Hernández, Director Ejecutivo de AERIS.
Con miras hacia el futuro, AERIS se embarca en una nueva fase de compromiso con la ética y la cultura organizacional, mediante la implementación de un Comité de Ética y un programa de Embajadores de Cumplimiento que guiarán sus acciones en los tres ejes de la sostenibilidad que forman parte de su estrategia.
Asimismo, cada una de estas acciones son guiadas por políticas que responden a 9 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, así como la relación con las partes interesadas.
De esta manera, AERIS continúa su camino hacia un futuro más sostenible, posicionando al Aeropuerto Internacional Juan Santamaría no solamente como la principal terminal aérea del país, sino también como un referte en términos de desarrollo y sostenibilidad.
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