EscucharBuenos días. La digitalización sigue siendo hegemónica entre los consumidores, pero hay cambios que las empresas de todos los sectores deben considerar.
Los consumidores quieren soluciones para optimizar y consolidar sus actividades en línea, pues al menos 57% de los consumidores eliminaron apps en sus teléfonos inteligentes, según la firma Euromonitor. ¿Por qué?
Por el deseo de hacer una pausa y dar un paso atrás. Veamos este otro dato:
53%
De los consumidores establecieron un límite estricto en el uso de dispositivos y apps fuera de horarios laborales o de estudio, en 2022, según Euromonitor. Es uno de los cambios de los consumidores a considerar en los negocios. Y hay más.
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Las tendencias de consumo en este 2023
Los negocios, en particular las empresas de comercio minorista y las de bienes de consumo, deben poner atención al comportamiento de sus clientes y a la tendencias globales del mercado, las cuales suelen replicarse rápidamente al menos en algunos segmentos a nivel local. El mercado vive un proceso de adaptación, aprendizaje y resiliencia donde la constante es el cambio.
Tres informes recientes alertan al respecto: Las 10 tendencias globales de consumo en 2023, de Euromonitor International; 5 Key Ecommerce Consumer Trends for 2023, de Internet Retailing; y Tendencias e innovaciones en la industria alimentaria 2022, de la Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (Procomer). En resumen:
Experiencia perfecta: las empresas deben ofrecer soluciones significativas a los consumidores (que dedican cada vez más tiempo selectivo a los dispositivos), generar conexiones emocionales y brindar una experiencia perfecta en digital y en tienda física.
Ahorrar: el ahorro es clave para tres cuartas partes de los consumidores. La empresas deben ofrecer alternativas, incluyendo “compre ahora y pague después”.
Gamificación: los juegos son el líder del entretenimiento y trascienden la brecha generacional, así como los videojuegos.
Nuevas demandas: los consumidores se niegan a guardar silencio en materia de desigualdad de género y ambiente. “Seguirán siendo dos de los requisitos más fuertes del cliente”, advierte Internet Retailing.
Límites: la fatiga afecta a más consumidores debido a la polarización en redes sociales e Internet, con nuevas generaciones inmunes a la publicidad tradicional y con mayor peso en el mercado.
Saludables: la salud es una constante incluso en nichos sensibles a precio, que también se inclinan a productos funcionales, productos naturales con super ingredientes y propuestas saludables (bajas, libres o reducidas en azúcar, sal o grasas saturadas).
Marta Esquivel, directora de planificación e inteligencia comercial de Procomer, recalcó que las empresas deben reconocer los cambios, los dinamizadores y las tendencias para que encaminen sus estrategias.
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bv | Grupo ANC innova con servicio de manejo de flotas vehicular
(Contenido comercial)
Grupo ANC lanzó un servicio de administración de flotas corporativas. La empresa suma 4.300 unidades en Costa Rica a través de las marcas Enterprise Rent a Car, National Car Rental y Alamo Car Rental.
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Tres infos para el día
Vacantes
Publicis Global Delivery anunció 100 vacantes en Colombia y Costa Rica, mientras que Coopenae anunció que las personas interesadas en puestos en esta cooperativa pueden consultar las posiciones disponibles en línea.
Capacitación emprendedoras
200 emprendedoras finalizaron el programa de formación en negocios de la Academia de Mujeres Emprendedoras y 49 recibieron capital semilla por un total de $21.100.
Menor ingreso
Durante los próximos dos años, el ingreso per cápita de las economías en desarrollo se ubicará, en promedio, en el 2,8%, un punto porcentual inferior al del período 2010-2019, según el Banco Mundial.
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La cita
“(Sería) incorporarlo dentro del salario quincenal o mensual de la gente y que lo reciban, y si ya la gente quiere hacer un ahorro particular para un tema particular que lo haga”
— Nogui Acosta, ministro de Hacienda, sobre el salario escolar
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El gráfico
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Top 3 de EF
En El Financiero trabajamos en las siguientes publicaciones, que les recomiendo:
Finanzas | Luis G. Cardoce nos explica por qué ahora es el mejor momento para ahorrar.
Podcasts | Krisia Chacón y Sergio Morales conversan en el nuevo episodio de Dinero, podcast y negocios sobre el mercado de mascotas en Costa Rica
Tecnología | 7 de 15 operadores acumulan 91% de los contratos de Fonatel, al tiempo que Sutel procedimientos por posibles incumplimientos en 19 de 52 contratos firmados.
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Recomendaciones de este miércoles
Lo adelantamos hace unos días. El streaming se mete en la cancha y competirá con una oferta de contenidos relacionados con el deporte. Netflix anunció el siguiente menú:
—El Campeonato Mundial de Fútbol realizado en Qatar: sus 32 partidos, entre bastidores con imágenes exclusivas y el entorno de los juegos.
—Ya está disponible Break Point, en la cual se podrá conocer la nueva generación de estrellas del tenis,
—El swing perfecto los seguidores del golf podrán repasar la temporada anterior y seguir a los mejores (desde el 15 de febrero).
—A partir del 24 de febrero estará disponible el último año de la Fórmula 1 se podrá ver en Drive To Survive (Temporada 5),
—En Heart Of Invictus 2023 se podrá seguir las competencias de los Invictus Games, donde compiten los miembros de las fuerzas armadas estadounidenses que sufrieron lesiones que cambiaron sus vida.
—Untitled Tour de France (docuseries) presenta a los ocho equipos del Tour de Francia.
Encuéntrenme aquí: carlos.cordero@elfinancierocr.com
Feliz miércoles
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Carlos Cordero es periodista especializado en temas tecnológicos y de historias de emprendedores. También escribe de negocios, gerencia y economía para El Financiero. Es autor del blog “La Ley de Murphy” y “El Financiero de la mañana”.
