No podrá seguir los consejos de todos, por supuesto, y las investigaciones muestran que las personas de las que no acepte el consejo podrían tener una peor opinión de usted en consecuencia.
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No es ningún secreto que estamos viviendo en la economía de la experiencia. Como consumidores, buscamos la mejor experiencia y estamos ansiosos por compartirla en las redes sociales. Esto brinda a las organizaciones una oportunidad aún mayor de escuchar directamente los comentarios de sus clientes y brindar la mejor experiencia cuando la necesitan y como la necesitan.
Escuchar hace que el empleado esté más relajado, más consciente de sus fortalezas y debilidades y más dispuesto a reflexionar de una forma no defensiva.