Hay que cambiar la pregunta que se le hace tradicionalmente a los inverionistas: "¿cuánto riesgo está dispuesto a asumir?", por una serie de interrogantes que buscan explorar sus objetivos, por ejemplo: ¿cómo visualiza su retiro?, ¿cómo visualiza el momento de heredar? y ¿cómo le gustaría que sean los estudios de sus hijos?
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Quien no confíe en sus colaboradores para que trabajen en la casa… está en problemas… La confianza es un requisito para que las empresas continúen operando.
Cuando el diseño es impulsado por las necesidades importantes del ser humano, las marcas tienden a ver una mayor lealtad y conversión. De hecho, una investigación de Forrester Research, compañía independiente de investigación de mercados, mostró que las experiencias del usuario pueden aumentar las tasas de conversión hasta en un 400%.