Hay opiniones de todos tipos, colores y sabores. Prácticamente sobre cualquier asunto. Además, con la masificación de los medios y redes sociales, la gente difunde e impone lo que piensa. Así, sin filtros. Sin pensamiento crítico. Sin asumir ninguna responsabilidad. Algunos lo llaman la dictadura de la opinión personal.
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¿Por qué las personas penalizan los juicios de los demás después de formar su propia opinión? El factor clave parece ser cuánto el estimado de alguien difiera del de la otra persona.
Aprendemos mucho de las encuestas incluso cuando las personas no participan. Las personas que no llenan ninguna de nuestras dos encuestas anuales tienen 2,6 veces más probabilidades de irse en los siguientes seis meses.