Opinión del abogado Juan Diego Sánchez | “El sistema nacional adolece, tan siquiera, de la definición misma del consumidor financiero, debiendo extrapolar su conceptualización derivada desde otras leyes o reglamentos”.
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Los servicios financieros han evolucionado de manera acelerada integrando la tecnología en su propuesta de valor, ya no como un elemento diferenciador, sino como parte esencial de la manera de hacer negocios.
Ocho puestos de bolsa y una cooperativa son las nuevas afiliaciones a la Oficina del Consumidor Financiero, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de la banca.