EscucharLa empresa canadiense Bill Gosling Outsourcing (BGO), ubicada en el Centro Corporativo El Cafetal, en Belén de Heredia, espera contratar –durante el primer trimestre de 2023– a 300 personas que brinden soporte en posiciones de agentes y servicio al cliente, así también como roles de liderazgo para atender a clientes en Estados Unidos y Canadá.
Esta firma, que llegó a Costa Rica en 2019, ofrece servicios a las industrias fintech, instituciones bancarias, financieras, comercio electrónico, venta minorista, automotriz y servicios públicos.
Además, desde su llegada al país, la empresa canadiense brinda soporte en áreas como: servicio al cliente, gestión de cuentas por cobrar, BPO (Tercerización de Procesos de Negocios), servicios tecnológicos y soluciones de outsourcing de capacitación de Centros de Contacto (creación y facilitación de contenido).
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De acuerdo con un comunicado de prensa emitido por la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (Cinde), este jueves 19 de enero, las personas interesadas en aplicar pueden consultar los puestos de trabajo disponibles en el siguiente enlace: https://www.billgosling.com/careers.
Las personas que apliquen deben contar con habilidades estratégicas relacionadas a la creatividad e innovación, así como interés en el aprendizaje continuo. BGO especificó que no se requiere experiencia previa para optar por una vacante; no obstante, es necesario tener, como mínimo, un dominio del inglés en nivel B2.
En diciembre anterior, Bill Gosling Outsourcing alcanzó los 1.000 colaboradores en su operación en Costa Rica.
“Costa Rica ha sido un gran socio estratégico para nosotros. Su fuerza laboral altamente educada y la disponibilidad de habilidades en el idioma inglés son factores clave para que podamos servir a nuestros clientes. Además, la seguridad jurídica y el régimen de Zona Franca representaron una ventaja para seleccionar al país entre nuestros planes de crecimiento”, comentó Kenny Johnston, presidente de Bill Gosling Outsourcing.
El crecimiento de BGO se sustenta en la confianza por la capacidad del talento costarricense y por la experiencia comprobada de nuestro país en el sector servicios, permitiendo que la empresa disponga desde Costa Rica 24 líneas de negocio para sus clientes en Estados Unidos y Canadá.
— Jorge Sequeira, director general de Cinde
BGO es una empresa que opera en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Filipinas, Trinidad y Tobago, y Costa Rica; y además cuenta con más de 3.500 colaboradores.
