EscucharEn medio de la atmósfera usualmente ajetreada de un aeropuerto, los salones VIP ofrecen un respiro para los pasajeros. Estos espacios son una ventaja tanto para viajeros de negocios como de placer, ya que proporcionan beneficios como comida ilimitada, acceso a internet y diversas opciones de entretenimiento antes de abordar sus vuelos e incluso una mejor visión hacia la pista para apreciar despegues y aterrizajes.
Muchos pasajeros prefieren estas alternativas en lugar de comer en alguno de los restaurantes de la terminal aérea, incluso porque algunas aerolíneas no ofrecen comida durante los trayectos. Eso sí, esta opción no es para todos, ya que se necesita tener estatus de viajero frecuente, volar en clase ejecutiva, tener alguna tarjeta bancaria o pagar la cuota de ingreso.
Actualmente, el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, la principal puerta de entrada y salida aérea que tiene el país, cuenta con tres salas VIP: Sala BAC Credomatic, VIP Lounge y VIP Santamaría.
El Financiero se dio a la tarea de investigar, con base en los comentarios de los usuarios en Google, cuál es la mejor y peor calificada. Además, le contamos las características de cada uno, así como cuánto cuesta acceder a estos beneficios.
BAC Credomatic
Esta sala está ubicada en el segundo nivel del aeropuerto, justo sobre la puerta de abordaje 19. Funciona con un horario de atención de 4:30 a.m. a 8:00 p.m. Esta es la oferta de la sala:
- Alimentación (Desayuno/Almuerzo) y snacks.
- Cerveza y vino de la casa ilimitado.
- Café, té, gaseosas y jugos.
- Servicio WiFi
- Sala de juegos para niños
- Sala multimedia con sillones de masaje.
- Mesas de trabajo y áreas para el descanso de los pasajeros.
- Vista panorámica a la pista de aterrizaje.
Desde junio del año pasado, la entidad bancaria cobra $22,6 a sus tarjetahabientes por acceder a la sala a sus clientes (precio con impuesto incluido) y una tarifa de $33,9 a clientes de otros bancos. En ese momento, la empresa informó que empezaría con los cobros debido al deterioro del servicio producto de una mayor afluencia del servicio.
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Según Google, esta sala registra una valoración promedio de 4,5 estrellas (en escala de cero a cinco) y se pueden encontrar más de 200 opiniones. La mayoría de criterios positivos alaban la limpieza del lugar, servicio, comodidad de asientos y el ambiente.
Por otra parte, la comida es un punto que genera división pues mientras que unos consideran que es buena y de calidad, otros piensan que es limitada y podría mejorarse tanto la variedad como el sabor. Otro punto que señalan como a mejorar es que en ocasiones, principalmente en horas picos de vuelos, se pueden presentar filas y complicaciones para acceder.
VIP Lounge
Esta otra sala se encuentra también en el Nivel superior puerta de abordaje 19, precisamente al lado de la del BAC.
De acuerdo con las calificaciones recopiladas por Google, esta sala tiene una valoración de 2,8 estrellas, la más baja de las tres salas. La mayoría de reseñas negativas tienen que ver con la calidad de la comida y la variedad de platillos disponibles, así como que ya se está quedando pequeño para la cantidad de personas que recibe.
En el caso de las opiniones positivas, también hay algunas sobre la alimentación, servicio, comodidad, vista y servicio en el lugar.
Los usuarios tienen disponibles los tres tiempos de comida: desayuno, de 4:30 a 11:30; almuerzo, de 11:30 a 16:00 y cena, desde las 16:00 hasta las 20:00 y según la hora, habrá café, té, jugos, gaseosas y otros refrescos. Según la hora, se servirán refrescos gaseosos, jugos, té y café.
Además, ofrece los siguientes beneficios:
- Restaurante a la carta (cargo adicional).
- Internet wifi de alta velocidad, televisión por cable.
- Revistas y periódicos nacionales.
- Spa de uñas gratuito para tarjetahabientes de Davivienda y con costo para otros pasajeros.
- Áreas de trabajo.
- Vista panorámica a la pista de aterrizaje.
Por otra parte, está disponible el servicio de ducha con un valor de $10 (incluye toalla y jabón), se consulta en recepción por el servicio.
El ingreso a esta sala es exclusivo para pasajeros de Copa y Star Alliance (clase ejecutiva y status gold) y para tarjetahabientes:
- Scotiabank: Tarjetas Platinum, Signature e Infinite emitidas en Costa Rica.
- Promerica: Tarjetas Corporate, Gold, Platinum y Emerald.
- Davivienda: Tarjetas Gold, Platinum, Infinite.
- Lafise: Tarjetas Platinum, Gold, Signature, Visa Infinite.
- Improsa: Tarjetas Bussines, Platinum, Gold.
- BCT: Tarjetas Platinum, Gold.
- Cafsa: Tarjetas Infinite y Platinum.
- Mastercard black y Mastercard platinum emitidas en Costa Rica.
- Priority pass.
- INS medical.
La sala cuenta con un salón exclusivo para tarjetahabientes MasterCard Black emitidas en Centroamérica.
Para otros pasajeros, el VIP tiene un costo de $31,64 por día.
VIP Santamaría
La tercera sala VIP se encuentra también en el nivel superior, en la puerta de abordaje 5. Funciona en el horario de 4:30 a 20:00, de lunes a domingo.
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En cuanto a las calificaciones, según Google, tiene un puntaje de 4,1 estrellas y más de 850 calificaciones, en las que destacan un ambiente más relajado, comida, servicio, limpieza y calidad de servicio. Por otra parte, las reseñas que valoran negativamente este espacio VIP también tiene que ver con las pocas alternativas de alimentación y la cantidad de pasajeros que ingresan, lo que puede colapsar el espacio.
Cuenta con la siguiente oferta:
- Estación de café y té caliente
- Cerveza nacional, vino tinto y vino blanco de cortesía.
- Gaseosas y refrescos gratis.
- Estación de autoservicio, con variedad de opciones en snacks, bocadillos, ensalada y fruta fresca.
- Desayuno/Almuerzo de cortesía.
- Restaurante a la carta (cargo adicional).
- Internet Wi-Fi de alta velocidad.
- Televisión por cable.
- Revistas y periódicos.
Pueden entrar a esta estancia los tarjetahabientes de American Express (Platinum / Black), Business Gold y GRCC platinum emitidas por el BAC. O bien, tarjetahabientes Priority Pass o Lounge Club internacionales. El costo de ingreso con impuestos es de:
- $28,25 adultos.
- $20,34 invitado.
- $13,56 menores (a partir de los 10 años)
De acuerdo con el sitio web de Aeris, administrador del aeropuerto, cualquier persona puede acceder a estos salones pagando el pase del día. En caso de no contar con ninguno de los requerimientos de ingreso, se puede cancelar el DayPass por un valor de $33,90 por persona. Puede encontrar más información en el sitio web oficial.
