Mientras los partidos se disputaban en las canchas en Rusia, en las redes sociales se hacía eco de cada gol.

Es por ello que en la unidad de datos de CAC Porter Novelli realizamos un estudio acerca del impacto digital del Mundial. Con ese fin, se tomaron en cuenta Twitter y medios digitales a nivel mundial, mientras que para Costa Rica se analizaron, además, las menciones en Facebook de las cuentas de los medios de comunicación más relevantes durante la final entre Francia y Croacia.

Como sucede con un evento que pone a correr al mundo detrás de un balón, lo mismo sucedió en la web. En Twitter se publicaron 62,6 millones de menciones provenientes de 34 millones de usuarios únicos. Además, hubo 1,3 millones de noticias publicadas en 1397 medios de comunicación alrededor del planeta.

De los tweets publicados, podría deducirse que al parecer el fútbol sigue siendo un deporte que atrae más a los hombres, puesto que casi un 75% de las menciones a nivel mundial fueron realizadas por usuarios del sexo masculino.

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En cuanto a distribución geográfica, aunque su equipo no clasificó, la mayor parte de las menciones (un 18%) se realizaron en Estados Unidos, en un empate con Reino Unido. Con un lejano 7% de las menciones, Sudáfrica fue el siguiente país en hablar más de fútbol en Twitter.

Es importante destacar que, conforme fue calentando el Mundial, también fueron calentando las conversaciones en Twitter. Las menciones aumentaron durante las 3 últimas semanas de junio, en especial cuando se inició la fase de grupos, y levemente más conforme se fue acercando la final. El hashtag más utilizado fue #WorldCup.

El comportamiento en medios, sin embargo, fue un poco distinto: se publicó más contenido al inicio de la fase de grupos, pero luego el número decreció, quizás de la misma manera en que los equipos eran eliminados del torneo. Nuevamente, Estados Unidos y Reino Unido fueron los países con más notas publicadas (22 y 7 % respectivamente), mientras que India ocupó el tercer puesto con un 6 %.

Aunque el lenguaje mundial durante esos días fue el fútbol, los idiomas más utilizados para hablar del Mundial fueron el inglés (49 %), español (20 %) y francés (6 %).

En Costa Rica

Durante la final entre Francia y Croacia, en Costa Rica 27.560 usuarios tomaron la cancha de Twitter para conversar sobre el tema, con un total de 39.156 menciones.

Nuevamente, los hombres fueron mayoría con un 68% y más de la mitad de las conversaciones se centraron en San José (54 %), seguido de Cartago (15 %) y Alajuela (14 %).

Consecuentemente a como se fue desarrollando el Mundial, las menciones acerca de Francia y Croacia fueron tan solo 758 a inicios de junio, mientras que un mes más tarde se habían casi multiplicado por 10 hasta alcanzar las 7.000, y lograron las 13.194 el día de la final.

Resulta interesante resaltar que, en el caso de Francia, los tweets que fueron compartidos (retweets) son la mayoría, con un 80 %. Entretanto, en cuanto a Croacia, el contenido compartido fue menor (56 %), pero los usuarios estaban más interesados en expresar su propia opinión que en el caso de Francia, con un 40 % de tweets.

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Los medios digitales publicaron en Costa Rica casi 3.000 piezas de contenido en 36 sitios web. Los sitios everardoherrera.com (32 %), elpais.cr (31 %) y mariosegura.com (24 %) fueron los que más se centraron en cubrir el Mundial.

En cuanto a las cuentas de Facebook de medios de comunicación, se publicaron en el país 285 contenidos con más de 55.000 interacciones en 10 medios. El público, sin embargo, interactuó con más fuerza cuando se supo cuáles países irían a la final y el 16 de julio, un día después del gane de Francia.

El medio que más se concentró en publicar en Facebook fue La Prensa Libre, seguido de Diario Extra y CRHoy. Sin embargo, en cuanto a interacción CRHoy, La Nación y Diario Extra lograron la mayoría de interacciones, con un 80% entre los tres. Los comentarios giraron principalmente en torno a especulaciones acerca de cuál equipo ganaría el Mundial, seguidos de opiniones positivas sobre la presidenta de Croacia y comentarios negativos hacia el cantante Tapón, quien justamente criticó a la mandataria del país subcampeón.

Y su marca, ¿en dónde podría insertarse en esta conversación?